Algemene Voorwaarden van KofferWereld
Welkom bij KofferWereld, bereikbaar via kofferwereld.com. Door een bezoek te brengen aan onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Wij adviseren je om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een product aanschaft. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via onze website worden gesloten en zorgen ervoor dat zowel jij als KofferWereld weten waar we aan toe zijn.
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
KofferWereld is een online winkel gespecialiseerd in het aanbieden van hoogwaardige travelbags. Onze website kofferwereld.com biedt een zorgvuldig samengesteld assortiment voor iedere reiziger. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met het feit dat de communicatie voornamelijk elektronisch verloopt, via e-mail of via berichten op onze website.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KofferWereld en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen KofferWereld en jou als klant. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, krijg je de beschikking over deze voorwaarden. Mocht het onverhoopt voorkomen dat in deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden tegenstrijdig zijn, dan prevaleren de specifieke voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod op kofferwereld.com is vrijblijvend en kan te allen tijde worden aangepast of gewijzigd. KofferWereld is niet verplicht om een overeenkomst aan te gaan op basis van een aanbod dat kennelijk een fout of vergissing bevat. Elk aanbod bevat een zo duidelijk mogelijke beschrijving van de aangeboden travelbags, inclusief de belangrijkste kenmerken zoals materiaal, afmetingen en kleur. Deze beschrijving is gebaseerd op de informatie die wij van leveranciers ontvangen. Afbeeldingen op de website zijn een weergave van de werkelijkheid, maar kleine afwijkingen in kleur of detaillering zijn mogelijk. KofferWereld is hier niet aansprakelijk voor.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst tussen jou en KofferWereld komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst via onze website en wij deze bestelling hebben bevestigd. Deze bevestiging wordt per e-mail naar je verzonden. In deze bevestiging lees je of je bestelling is geaccepteerd. KofferWereld behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of bepaalde voorwaarden te verbinden aan de levering, bijvoorbeeld indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat je niet aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen.
Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
Zodra de overeenracht tot stand is gekomen, zal KofferWereld de bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren. Wij doen er alles aan om je bestelling van de gewenste travelbag zo spoedig mogelijk te verwerken. Mocht een product onverhoopt niet meer op voorraad zijn of niet meer leverbaar, dan ontvang je hiervan bericht. In dat geval hebben wij het recht om een bestelling te annuleren en eventueel al betaalde bedragen zo snel mogelijk terug te storten.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourrecht)
Omdat je een product online aanschaft zonder het fysiek te kunnen bekijken, heb je het recht om binnen de wettelijke termijn zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Dit betekent dat je de travelbag mag retourneren als deze niet aan je verwachtingen voldoet. De termijn gaat in op de dag nadat je de travelbag hebt ontvangen. Om gebruik te maken van dit recht, dien je dit via een duidelijke verklaring aan ons kenbaar te maken, bijvoorbeeld via het retourformulier op onze website. Je dient de travelbag dan binnen de gestelde termijn terug te sturen naar KofferWereld. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
Alle producten die worden geleverd door KofferWereld blijven ons eigendom totdat je volledig hebt betaald voor de betreffende travelbag. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op jou als klant op het moment van ontvangst van de bestelling.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
KofferWereld staat ervoor in dat de travelbags voldoen aan de overeenkomst, de specificaties zoals vermeld in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Mocht een product gebreken vertonen die niet redelijkerwijs te verwachten waren, dan kun je het product binnen de wettelijke garantietermijn retourneren of reparatie verzoeken. Eventuele (fabrieks)garanties van de leverancier doen hier geen afbreuk aan. Kleine afwijkingen in materiaal of kleur die geen invloed hebben op de functionaliteit van de travelbag vallen niet onder garantie.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van KofferWereld is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende bestelling. KofferWereld is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van het niet tijdig leveren door onze vervoerders. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door het gebruik van internet of andere communicatiemiddelen buiten onze invloedssfeer.
Artikel 10 – Klachten
Mocht je onverhoopt een klacht hebben over een product of de dienstverlening van KofferWereld, dan vernemen wij dit graag. Je kunt een klacht indienen via de contactmogelijkheden op kofferwereld.com. Wij streven ernaar om je klacht binnen een redelijke termijn, meestal binnen enkele dagen, te beantwoorden en tot een passende oplossing te komen.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
KofferWereld verwerkt je persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. In ons Privacybeleid, eveneens te vinden op kofferwereld.com, lees je precies hoe wij met jouw gegevens omgaan.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen KofferWereld en jou is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via de website van KofferWereld. We wensen je veel plezier met het kiezen van je nieuwe travelbag!